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红杉FM | 创业必备清单Ⅰ:参天大树企业的11种特质

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刘星 红杉资本中国基金合伙人,专注于科技/传媒/消费品/现代服务领域的投资,他拥有美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士学位。

「红杉汇」努力在做一份创业者的商业内参,亦希望成为创投连接的开放平台。今天,在这里诞生的红杉FM栏目,将由红杉中国的合伙人与投资团队持续提供有价值的输出,内容来自我们的思考与实践。我们希望能够藉此与您更加自在地连接并相互汲取信息与知识。

听众朋友们大家好,又来到红杉FM的时间了,我是红杉资本中国基金合伙人刘星,在最近的节目里,我会和大家分享两份“创业者必备”的清单。

第一份清单,是创业者的思考和行动指南;第二份清单,是创业者和投资人沟通的纲要。

我先说说这些清单的来由,为什么我们尝试把这样的清单呈现到大家的面前?

红杉资本在过去几十年的投资历程当中,非常有幸能够看到一些我们投资的企业伙伴从小树苗逐步成长成为参天大树。在这个过程中既有风和日丽也有疾风暴雨的时候,成功的背后往往都充满了挑战和挫折。通过这两份清单要分享给大家的内容,就是我们红杉资本在梳理这些公司的经验和教训中感悟到的,希望能够对大家有启发、有帮助。

今天首先和大家分享的是第一份清单,标题是“成为参天大树企业的11种特质”。各位听众朋友们也可以一边听一边思考一下,是不是每一家优秀的企业都具备这些特质呢?

▨ 第一点,目标清晰。

在一张名片背后就能讲清公司业务。用简洁明了的几句话说清楚公司的业务及其价值,一方面要求创业者对其事业有着透彻的、深入的思考,另一方面也有利于传播和沟通,能够让客户、让合作伙伴、让员工都记忆深刻,所以非常重要。

▨ 第二点,市场庞大。

服务于即将迎来快速增长或变革的市场。新技术的出现往往会导致行业发生结构性的变化,将一些已有市场变为新兴市场。比如说中国的电商行业为什么能够发展得这么好、这么快?因为我们的传统零售行业效率非常低,中间成本非常高,所以在过去的十年中,电商公司们不断地改变和优化零售的产业结构,成为一个变革出来的“高速增长的新兴市场”,刚开始的时候是每年几倍的增长,然后是每年百分之六七十,百分之四五十,现在是每年百分之二三十左右。只有在类似这样的快速增长的巨大市场里面,创业者才能有更多的时间和空间去试错,并在试错迭代的过程中找到立足点,然后能够站稳脚跟、发展壮大。

▨ 第三点,优质的客户。

什么是优质的客户?是指那些愿意为你的产品或者服务支付溢价,而且最好是还能够迅速做出购买决策的客户。一个公司如果有这样的超级用户,就具备了更好的成功基础。大家注意,这里说的支付溢价,要从广义上去理解,支付更高的价格当然是溢价,愿意花费更多的时间在你的产品上也是溢价,时间就是金钱!只要是愿意为了得到你的产品和服务而付出额外的努力,都是一种支付溢价的表现。

▨ 第四点,对症止痛。

也就是需要找到客户的切肤之痛来对症下药。如果客户的痛点足够痛,而不只是有点痒,他们就更容易被你的产品或服务所打动,甚至愉快地为之付出溢价。比如说,商业智能和数据分析,或者网络和信息安全产品,在5年前甚至3年前,对很多企业来说,都只是有点痒而已,但是到了今天,就成了明显的痛点,因此这些领域里的优秀公司就获得了更好的发展机会。

▨ 第五点,专注专一。

大多数用户通常都不太喜欢复杂的东西,他们更愿意为一个具有单一价值主张的,比较纯粹的产品或服务买单。所以在创立一家企业的时候,需要找到一个好的切入点,一开始时要做出一个什么样的产品,什么样的服务。我们常常说先在一个点上做到极致,就是这个意思。

▨ 第六点,不同凡想。

不落俗套地战胜对手。虽然所有的参天大树企业都是不同的,但是他们都能挑战固有的思维,不走寻常路,智取对手。什么是智取对手?不是用一种简单粗暴的方法去压倒对手,而是找到巧妙的、智慧的方法去获胜,通过提供创新的解决方案去赢得市场。

▨ 第七点,好的团队DNA。

我比较大胆地说这么一句话,不一定正确,但是希望至少能刺激大家来思考:一个企业的DNA,其实是在最初的90天中形成的,而形成DNA最重要的点是创始人本身,此外也包括早期的员工以及合伙人,所以创业者一定要非常谨慎地选择和谁一起做事。

▨ 第八点,灵活敏捷。

创业公司所面临的对手通常是非常强大的,你怎么去跟大公司竞争?怎么去跟同等量级的对手竞争?今天万事都在加速的过程当中,巨头们也不慢,他们也很快。一个创业企业必须跑得更快,而且最好低调一些,让自己有机会在巨头眼皮底下悄悄地舍命狂奔。

▨ 第九点,反弹能力。

并不是所有的企业都会一帆风顺,过程中一定会跌倒、摔跤,那么,摔倒后你能不能快速反弹?是一次就不行了,两次就放弃了?还是你永远都会爬起来,继续往前走?既要能坚持,能死磕,又不能在同一个地方跌倒两次。反弹需要勇气,更需要智慧。

▨ 第十点,星火燎原。

能不能用相对稀缺的资源撬动种子客户,甚至撬动整个市场?如果你真的找到了客户的痛点,而且你的产品和服务真的能够让客户尖叫,那你没有理由需要太多资源去撬动他。而且如果你有这样一种意识的话,会迫使你更加自律,更加专注,动更多脑筋去创新。

▨ 第十一点,极致节俭。

其实我们中华民族有勤俭节约的美德,但是为什么我们要再次强调这一点?因为一个人的精力、资源是有限的,尤其作为一个初创企业,人力、物力、财力都非常有限,在这种时候必须选择什么是最重要的,聚焦投入,竭力让投入产出最大化。

以上这十一点,就是我们梳理出的优秀企业所具有的一些共同特质,我们把这份清单作为送给每位创始人的思考和行动的指南。作为投资人,我经常被问到“红杉资本考察企业的时候用什么标准”,“你们会投什么样的企业”这类问题,其实这份清单也是一份投资机构衡量企业投资价值的清单。希望它能够帮助你更清晰地思考创业,并建立起一个优秀的企业。

好,感谢收听本期的红杉FM,我们下次再会。